Q. VOD는 어떻게 볼 수 있나요?

VOD 서비스를 구매하셨다면 그로우앤베터 홈페이지에서 로그인 후, [우측 상단의 마이페이지 > 수강 현황 페이지]에서 구매하신 VOD를 선택 하시고 VOD 시청 버튼을 누르시면 바로 시청이 가능합니다.
Q. VOD를 볼 수 있는 기간을 알려주세요.

VOD는 구매일로 부터 1년간 간 무제한 시청이 가능합니다. VOD 시청 종료 일정은 마이페이지에서 확인하실 수 있고, [종료일 등록하기] 버튼을 이용하시면 구글 캘린더에 종료일을 미리 등록도 가능하니, 기간 안에 꼭 열심히 시청해주세요.
Q. 교안이나 자료도 받을 수 있나요?

별도의 교안이나 자료가 있는 VOD라면 VOD 시청 화면 하단에서 “자료 다운로드 하기” 버튼을 통해 다운로드 받으실 수 있도록 제공해 드리고 있습니다. 다만, 교안이나 자료가 포함되지 않은 VOD 서비스의 경우, 다운로드 버튼이 보이지 않을 수 있으니 참고해주세요.
Q. VOD 수강 기간이 지났는데 아직 다 보지 못했어요. 기간 연장이 가능한가요?

안타깝게도 수강 기간이 지날 경우, 별도 기간 연장은 어렵습니다. 구매 후 30일 동안 무제한 시청 가능하니 참고 부탁드릴게요.
Q. VOD 결제를 했는데 재생이 안돼요.

결제 후 VOD가 정상적으로 재생되지 않는다면, 채널톡을 통해 문의주세요.
Q. VOD를 결제했는데 환불하고 싶어요

결제 후 7일 이내, VOD 시청 전이면서 제공된 교재와 템플릿을 열람한 이력이 없는 경우, 전액 환불 가능합니다. 결제 후, 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우 그로우앤베터 기술팀이 해당 문제점을 확인합니다. 조치 후에도 정상적으로 재생이 불가능한 경우 전액 환불 됩니다. 단, 고객의 디바이스 및 웹브라우저 문제로 인해 재생이 불가능한 경우는 환불이 어렵습니다. VOD 시청 및 교재/템플릿의 단순 불만족에 의한 사유로는 환불이 불가합니다.