수강 기간
30일 무제한진행방식
VOD총 세부 강의
8개 세부 주제실전 사례, 과제
90분 러닝 타임1
우리가 고객에게 집착하는 이유! 모든 이에게 공평한 고객
2
순간을 보지 말자, 줄거리를 보기, CX 퍼널 관리
3
주연, 조연, 까메오, 빌런을 구별하자, 세그먼트별 CX 분석
1
지금! 어떤 WOW 포인트를 가진 액션을 해야 할까? CX 유니버스의 맥락을 담은 액션
2
고객을 만나는 모든 접점에서 같은 느낌, Omni Channel CX 관리
3
캐미는 디테일에서, SMALL Product Market Fit
1
빌런도 등장 전에 예고한다. 지표로 보는 위기 예측
2
항상 완벽할 수 없다. 고쳐쓰는 CX 유니버스
Q. VOD는 어떻게 볼 수 있나요?
Q. VOD를 볼 수 있는 기간을 알려주세요.
Q. 교안이나 자료도 받을 수 있나요?
Q. VOD 결제를 했는데 재생이 안되요.
Q. VOD 수강 기간이 지났는데 아직 다 보지 못했어요. 기간 연장이 가능한가요?
Q. VOD를 결제했는데 환불하고 싶어요.