변화하는 에듀테크 시장, 2023년 교육 비즈니스 트렌드는?

여러분, 퇴근한 이후 또는 주말에 보통 무얼 하시나요?

저처럼 푹 쉬는 것을 더 중요하게 생각하는 분들도 있겠지만 이런 자투리 시간을 활용해서 이것저것 배우거나 취미 활동을 하는 분들도 정말 많은 것 같아요. 이렇게 시간을 다채롭게 활용하는 사람들을 위해 다양한 방식의 교육 프로그램들이 생겨나고 있죠! 영어, 일본어와 같은 언어 영역은 물론이고 코딩이나 마케팅과 같은 커리어 영역의 교육, 그리고 홈트레이닝이나 도예처럼 취미 영역의 교육 프로그램들도 계속해서 늘어나고 있습니다.

지난 몇 년 동안 교육산업은 큰 변화를 겪어 왔고, 코로나19 팬데믹은 이러한 변화를 가속했죠. 학교를 비롯한 대부분의 교육 기관에 온라인 및 하이브리드 학습이 더욱 보편화되면서 우리는 새로운 교육 및 학습 방식에 적응해야 했습니다.

2021 이러닝산업 실태조사 보고서의 최근 3년간 수요시장 규모 추이 [자료=소프트웨어정책연구소]

비즈니스의 측면에서도 큰 변화가 일어났어요. 국책 연구기관 소프트웨어정책연구소 2021년 이러닝 산업 실태조사 보고서에 따르면 국내 이러닝 산업 수요 규모는 5조 399억 원으로 전년 대비 10% 넘게 증가했습니다. 이처럼 교육 업계에 온라인이라는 선택지가 급증하면서 각자 자신들의 비즈니스에 적합한 방향을 찾아가고 있어요. 누군가는 재택이 더 효율적이라고 주장하고 사무실에서 근무하는 것을 더 좋아하는 사람들도 존재하는 것처럼 교육 프로그램도 특성에 따라 온라인, 오프라인 또는 두 가지를 융합한 형태가 적합할 수 있으니까요.

오늘은 교육 비즈니스 트렌드를 온라인과 오프라인이라는 키워드로 이야기해보려고 합니다. 그리고 이 둘을 결합한 하이브리드 러닝에 대해서도 살펴볼게요!

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변화하고 있는 교육 비즈니스 트렌드

✅ 개인 맞춤형 학습 :

개인 맞춤형 학습은 최근 몇 년 동안 교육계의 화두가 되었습니다. 개인 맞춤형 학습은 말 그대로 각 학생의 개별적인 필요와 선호도에 맞게 학습 경험을 맞춤화하는 것을 뜻합니다.

이는 날이 갈수록 출산율이 낮아지고 있는 대한민국에서 더 집중할 필요 있는 트렌드이기도 하죠. 더 이상 작은 새장과 같은 교실에 수십 명의 아이들을 모아두고 똑같은 강의를 듣게 할 이유가 없으니까요. 이 교육 방식은 학생들이 자신의 속도와 방식대로 학습할 수 있어서 계속해서 인기를 얻고 있습니다.

✅ 에듀테크 :

이제 교육 분야에서 증강 현실이나 인공지능과 같은 기술을 사용하는 것은 더 이상 놀라운 일이 아닙니다. 몇 년 전만 해도 구몬학습의 말하는 매직펜이 굉장히 혁신적인 기술로 느껴졌었는데, 이제 이 정도의 기술은 대중화 된 지 오래죠.

특히 공부에 크게 관심이 없는 아이들에게 흥미를 끌어낼 방법으로 게임 로직 적용, 적응형 학습과 같은 기술 사용이 널리 활용되고 있습니다

✅ 평생 학습 :

빠르게 변화하는 오늘날의 세상에서 ‘교육’은 학교를 졸업한 이후에도 멈추지 않습니다. 커리어 교육으로 대표되는 평생 학습은 교육에서 필수적인 트렌드가 되었으며, 사람들은 평생 새로운 기술과 인사이트를 개발하고자 하는 욕구를 불태우고 있죠. 이러한 추세로 인해 성인 학습자의 니즈를 충족하기 위해 고안된 VOD와 같은 온라인 교육이 등장했습니다.

✅ 커뮤니티 주도 학습 :

아무리 온라인 교육이 강화되었다 해도 혼자서 공부하는 것에 지쳐가는 사람들도 많이 존재합니다. 커뮤니티 주도 학습은 이런 사람들의 니즈와 관심사에 따라 교육 커뮤니티를 만들어가며 발전하고 있죠. 이런 교육 방식은 협업, 지식 공유 및 이를 함께 할 동료들의 지원도 포함되어 있어 더욱더 매력적입니다. 특히 학생들이 서로에게서 인사이트를 얻고 배울 수 있으며 소속감을 고취할 수 있다는 점에서 인기를 얻고 있습니다.

온라인/오프라인 교육의 차이

온라인 교육과 오프라인 교육, 두 접근 방식 모두 고유한 장단점이 있지만 각각의 차이점과 특성을 이해하여 니즈에 가장 적합한 방식을 결정하는 것이 중요합니다. 그렇다면 둘은 어떤 차이점이 있을까요?

1. 학습의 유연성 :

우선 두 교육 방식은 유연성에 큰 차이가 있습니다. 온라인 교육은 인터넷이 연결된 곳이라면 언제, 어디서나 자신의 속도에 맞춰 학습할 수 있다는 장점이 있죠. 그리고 장소 대관 등 따져봐야 할 요소들이 다소 적기 때문에 학습자가 단 1명이어도 큰 문제가 없습니다.

반대로 오프라인 교육은 학습자가 특정 시간과 장소에서 수업에 참석해야 해서 온라인 교육보다 유연성이 떨어집니다. 만약 장소 대관에 문제가 생기거나 각 학습자에게 참석하기 어려운 사정이 생긴다면 이에 따른 불만을 해결해야 하는 문제도 발생하게 되죠.

2. 비용의 효율성

위에서도 가볍게 언급했지만 온라인 교육은 대면 교육과 관련된 출장, 숙박 및 기타 비용이 필요하지 않으므로 오프라인 교육보다 비용 측면에서 효율적일 수 있습니다. 몇백명 규모의 강의를 오프라인에서 열게 되면 장소 대관은 물론이고 참여자들을 위한 간단한 간식, 물을 준비해야 하고 주차 비용 문제도 해결해야 합니다. 벌써 머리가 아프죠.

하지만 온라인의 경우 ZOOM이나 다양한 온라인 사이트를 활용하여 준비하고 진행할 수 있습니다.

3. 상호 작용

이렇게 생각해보면 온라인 교육이 오프라인 교육보다 여러모로 뛰어나다고 생각할 수 있습니다. 어느 부분에서는 맞는 말이지만 오프라인 교육에는 온라인 교육이 절대 대체할 수 없는 장점이 있습니다. 바로 상호작용이죠.

물론 온라인 교육에서도 토론이나 퀴즈를 포함하여 학습을 위한 다양한 활동을 지원하고 있습니다. 그러나 온라인 교육은 학습자가 강사, 동료와 직접 대면할 기회를 놓치게 할 가능성이 더 크죠. 반면 오프라인 교육은 단체 활동을 실제로 눈을 맞추고 접촉하며 진행할 수 있습니다. 또한 개인과 개인의 입장에서 실시간으로 상호 작용할 수 있으므로 학습 경험을 향상하고 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다.

또한 분야에 따라 조금씩 다르겠지만 오프라인 교육은 학습자가 배운 내용을 연습하고 적용할 수 있도록 실습 경험을 제공하는 경우가 많습니다. 이런 대면 만남을 통해 우리는 실제 인사이트와 시나리오를 생생하게 경험하고 진행할 수 있고 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다. 만약 다소 복잡한 내용이거나 더 깊은 이해가 필요한 경우 오프라인 교육이 더욱 효율적일 때도 있죠.

그럼, 언제 어떤 교육이 더 효과적일까?

온라인 교육과 오프라인 교육 중 어떤 영역이 나에게, 또는 우리 비즈니스에 적합한지 결정하는 것은 교육 프로그램의 구체적인 목표와 요구 사항, 학습자의 선호도와 학습 스타일에 따라 달라집니다. 하지만 일반적인 가이드라인이 있다면 선택에 도움이 되겠죠?

만약 여러분의 비즈니스가 컴퓨터 프로그래밍, 웹 디자인, 그래픽 디자인처럼 기술 분야와 관련되어 있다면 온라인 교육을 선택하는 것이 더 효율적입니다. 즉각적으로 툴에 액세스 할 수 있으니까요. 또한 안전, 보안 및 규정 교육과 같은 규정 준수 교육을 제공하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 실제로 마주하기 어려운 예시 상황을 화면으로 접하게 되면 조금 더 이해가 수월해지고 추후에 퀴즈나 시뮬레이션을 통해 관련 규칙과 규정을 이해하고 준수하고 있음을 입증할 수 있죠.

하지만 고객 서비스, 갈등 해결, 팀 빌딩과 같은 교육이 필요할 경우 오프라인 교육이 더욱 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 학습자에게 직접적인 피드백, 개별적인 관심, 기술을 연습하고 개선할 기회를 제공할 수 있으니까요. 또한 의사소통, 리더십, 시간 관리와 같은 소프트 스킬 교육도 상호작용과 관련된 분야이기 때문에 강사와 대면하는 교육이 더욱 효과적일 수 있습니다.

요즘 대세는? 하이브리드 교육

위에서 설명한 온라인과 오프라인 교육의 특성을 읽으시면서 의문점이 생긴 분들이 계실 겁니다. 요즘은 온라인 실시간 강의가 제공되는 경우도 많아서 온라인으로도 충분히 상호작용을 할 수 있는 환경이 갖춰졌으니까요. 이렇게 온라인과 오프라인 교육의 차이점을 융합하여 한계를 넘어선 것이 바로 ‘하이브리드 교육’입니다.

하이브리드 교육도 그 특징에 따라 몇 가지로 카테고리가 나뉘게 되는데 대표적인 방식을 소개해드리겠습니다.

✅ 블렌디드 러닝(Blended Learning) :

블렌디드 러닝은 칵테일을 블랜딩 하듯 학습 결과를 최적화하는 방식으로 온라인 및 오프라인 학습 활동을 결합하는 것을 의미합니다. 일반적으로 학생이 대면 및 온라인 학습 활동에 모두 참여하는 형태를 뜻하죠.

블렌디드 러닝의 목표는 학생이 자신에게 가장 적합한 방식으로 교육 콘텐츠에 참여할 수 있는 더 유연하고 개인화된 학습 환경을 조성하는 것입니다. 예시로는 학생들이 온라인 강의를 시청하거나 학교 밖에서 활동을 완료한 후 수업에 참여하여 배운 내용을 토론하고 적용하는 플립 러닝(Flipped Learning)이 있습니다.

✅ 하이브리드 러닝(Hybrid Learning) :

"플렉시블(Flexible)" 또는 "듀얼 모드(Dual-mode)" 학습이라고도 하는 하이브리드 러닝은 블렌디드 러닝의 한 유형으로, 학생에게 대면 수업 또는 온라인 수업 중 하나를 선택할 기회를 제공하는 것을 뜻합니다.

하이브리드 러닝은 학생이 수업에 참석하고 학기 활동을 완료하는 방식을 더욱 유연하게 선택할 수 있도록 설계되었습니다. 일반적으로 일부 동기식(라이브) 활동은 온라인 또는 대면으로, 일부 비동기식(자기 주도형) 활동은 오프라인으로 진행되는데, 하이브리드 러닝은 필요한 경우 학생들이 원격으로 수업에 참석할 수 있어서 코로나19 팬데믹 기간을 지나며 더욱 인기를 얻고 있습니다.

이런 하이브리드 교육 방식은 실제로 여러분들이 잘 알고 있는 서비스에도 적용되고 있습니다. 네, 바로 저희 그로우앤베터죠!

그로우앤베터는 오프라인과 온라인 모두 실시간 참여할 수 있는 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. 인사이트가 풍부한 리더와 직접 소통하며 성장한다는 그로우앤베터의 교육 방침에 따라 온라인을 통해서도 충분히 상호작용 할 수 있도록 하이브리드 러닝 방식을 도입하고 있어요.

특히, 새롭게 선보인 그로우앤베터만의 VOD 프로그램은 실제 라이브로 진행된 교육 영상을 활용한 방식으로 언제 어디서나 볼 수 있는 이러닝의 장점과 실시간 강의의 생동감을 더한 시스템으로 진행되고 있어요. 기존 VOD 프로그램들의 단조로움에 실망하셨거나 실시간 강의를 듣고 싶어도 시간이 부족했던 수강생분들의 의견을 받아 시작된 프로그램인 만큼 더 많은 분들이 만족감을 느끼실 수 있으리라 생각합니다.

지금까지 다양한 교육 비즈니스의 트렌드 변화와 특징들을 알아보았습니다. 그로우앤베터도 교육 프로그램을 제공하고 있는 플랫폼 기업으로서 이런 변화에 발맞춰 계속 발전해나가고 있는데요! 학습자들의 니즈에 맞는 일일 세미나와 자율적으로 학습할 수 있는 VOD, 그리고 참여자들이 서로의 인사이트를 공유하고 교류할 수 있는 커뮤니티 활동 또한 지속해서 진행하고 있습니다.

앞으로 교육 비즈니스가 어떻게 변화하게 될지 확실히 알 수 없지만, 교육이라는 카테고리는 기원 전부터 존재했던 만큼, 계속해서 트렌드를 점검하고 고객들의 목소리에 집중하면서 성장해가도록 하겠습니다!

• Edited by 효효