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[VOD] 오퍼레이션 드리븐 CX : 성장하는 CX 팀의 고객 응대 전략

모집 인원
명
수강 기간
365일 무제한
총 세부 강의
5개 세션
실전 사례, 과제
11개 실제 사례
진행방식
 VOD
정가
0원
프로그램 판매가
%0원
사전 예약 베네핏
  • 프로그램이 오픈 할 경우 10% 할인을 받을 수 있습니다.
  • 수업의 분위기를 먼저 느낄 수 있는 해당 프로그램의 커뮤니티 초대
  • 셀프 선행 학습용 프로그램 템플릿 제공

신규 오픈

  • [VOD] 오퍼레이션 드리븐 CX : 성장하는 CX 팀의 고객 응대 전략

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이런 분에게 추천 드려요

🤔 팀의 전반적인 개선이 필요한 CX 팀 리더 🚀 CS 조직을 CX 팀으로 바꾸고 싶은 임원, C레벨 🥺 CX 리더로 커리어를 성장하고 싶은 주니어

리더를 소개합니다

이런 분들과 함께해요

안한경

현) 구루미 CX 팀장 전) 사회적 기업, 코리빙 브랜드 운영 팀장 전) 아코르 호텔, 객실수익관리 팀장 전) 메리어트 호텔, 프론트 오피스, 세일즈 매니저

자세한 사항이 궁금해요

  • Q. VOD는 어떻게 볼 수 있나요?

    VOD 서비스를 구매하셨다면 그로우앤베터 홈페이지에서 로그인 후, [우측 상단의 마이페이지 > 수강 현황 페이지]에서 구매하신 프로그램을 선택 하시고 VOD 시청 버튼을 누르시면 바로 시청이 가능합니다.

  • Q. VOD는 얼마나 볼 수 있나요?

    VOD는 구매일로부터 1년 간 무제한 시청이 가능합니다. VOD 시청 종료 일정은 마이페이지에서 확인하실 수 있고, [종료일 등록하기] 버튼을 이용하시면 구글 캘린더에 종료일을 미리 등록도 가능하니, 기간 안에 꼭 열심히 시청해주세요~

  • Q. 교안이나 자료도 다운로드받을 수 있나요?

    별도의 교안이나 자료가 있는 VOD 서비스라면 VOD 시청 화면 하단에서 “자료 다운로드 하기” 버튼을 통해 다운로드 받으실 수 있도록 제공해드리고 있습니다. 다만, 교안이나 자료가 포함되지 않은 VOD 서비스의 경우, 다운로드 버튼이 보이지 않을 수 있으니 참고해주세요.

  • Q. VOD 결제를 했는데 재생이 안되요.

    결제 후 VOD가 정상적으로 재생 되지 않는다면, 채널톡을 통해 문의주세요.

  • Q. VOD 수강 기간이 지났는데 아직 다 보지 못했어요. 기간 연장이 가능한가요?

    안타깝게도 수강 기간이 지나셨다면, 기간 연장은 어렵습니다. 바쁘시더라도 꾸준히 시청해주시길 바랍니다.

  • Q. VOD를 결제했는데 환불하고 싶어요.

    결제 후 7일 이내, VOD 시청 전이면서 제공된 교재와 템플릿을 열람한 이력이 없는 경우, 전액 환불 가능합니다. 자세한 내용은 VOD 환불 규정을 참고해주세요!