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[VOD] 오퍼레이션 드리븐 CX : 성장하는 CX 팀의 고객 응대 전략

모집 인원
명
수강 기간
365일 무제한
총 세부 강의
5개 세션
실전 사례, 과제
11개 실제 사례
진행방식
 VOD
정가
0원
프로그램 판매가
%0원
사전 예약 베네핏
  • 프로그램이 오픈 할 경우 10% 할인을 받을 수 있습니다.
  • 수업의 분위기를 먼저 느낄 수 있는 해당 프로그램의 커뮤니티 초대
  • 셀프 선행 학습용 프로그램 템플릿 제공

신규 오픈

  • [VOD] 오퍼레이션 드리븐 CX : 성장하는 CX 팀의 고객 응대 전략

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이런 분에게 추천 드려요

🤔 팀의 전반적인 개선이 필요한 CX 팀 리더 🚀 CS 조직을 CX 팀으로 바꾸고 싶은 임원, C레벨 🥺 CX 리더로 커리어를 성장하고 싶은 주니어

자세한 사항이 궁금해요

  • Q. VOD는 어떻게 볼 수 있나요?

    VOD 서비스를 구매하셨다면 그로우앤베터 홈페이지에서 로그인 후, [우측 상단의 마이페이지 > 수강 현황 페이지]에서 구매하신 프로그램을 선택 하시고 VOD 시청 버튼을 누르시면 바로 시청이 가능합니다.

  • Q. VOD는 얼마나 볼 수 있나요?

    VOD는 구매일로부터 1년 간 무제한 시청이 가능합니다. VOD 시청 종료 일정은 마이페이지에서 확인하실 수 있고, [종료일 등록하기] 버튼을 이용하시면 구글 캘린더에 종료일을 미리 등록도 가능하니, 기간 안에 꼭 열심히 시청해주세요~

  • Q. 교안이나 자료도 다운로드받을 수 있나요?

    별도의 교안이나 자료가 있는 VOD 서비스라면 VOD 시청 화면 하단에서 “자료 다운로드 하기” 버튼을 통해 다운로드 받으실 수 있도록 제공해드리고 있습니다. 다만, 교안이나 자료가 포함되지 않은 VOD 서비스의 경우, 다운로드 버튼이 보이지 않을 수 있으니 참고해주세요.

  • Q. VOD 결제를 했는데 재생이 안되요.

    결제 후 VOD가 정상적으로 재생 되지 않는다면, 채널톡을 통해 문의주세요.

  • Q. VOD 수강 기간이 지났는데 아직 다 보지 못했어요. 기간 연장이 가능한가요?

    안타깝게도 수강 기간이 지나셨다면, 기간 연장은 어렵습니다. 바쁘시더라도 꾸준히 시청해주시길 바랍니다.

  • Q. VOD를 결제했는데 환불하고 싶어요.

    결제 후 7일 이내, VOD 시청 전이면서 제공된 교재와 템플릿을 열람한 이력이 없는 경우, 전액 환불 가능합니다. 자세한 내용은 VOD 환불 규정을 참고해주세요!