개인과 비즈니스의 요구 사항을 해결해주는 기능을 제공하고 확장성을 갖춘 SaaS(Software as a Service)의 인기는 더이상 어제 오늘의 이야기가 아닙니다. 이 뜨거운 시장에서 수많은 경쟁 서비스 중 우위를 차지하기 위해 여러분은 어떤 세일즈 전략을 세우고 계신가요? 사스의 비즈니스 모델은 매우 단순합니다. 매월 또는 연간 요금을 지불함으로써 지속적으로 서비스를 이용하도록 만드는 것이죠.
이렇듯 단순한 BM과 하나의 서비스로 무제한의 고객을 수용할 수 있는 사스의 특성상 성장에 대한 잠재력은 무궁무진 하지만 각 퍼널 별로 어떤 전략을 구사하냐에 따라 서비스의 성장 속도와 존폐가 결정됩니다. 즉, 고객의 유입-가입-트라이얼-과금-업셀링-유지의 각 퍼널에 맞는 전략이 '성공의 키'라고 할 수 있습니다.
B2C와 달리 B2B 그리고 사스는 어떻게 다른 세일즈와 마케팅 전략이 필요할까요?
SMB vs Enterprise 둘 중 어떤 것에 집중하는게 맞을까요?
고객 리드를 확보하는 방법부터 결제 전환까지의 퍼널 설계 방법이 고민이에요!
고객 인입 후 결제 그리고 사후 관리까지 효과적인 전체 온보딩 프로세스 수립에 대해 알고 싶어요!
우리 고객의 페르소나를 세팅하고 이에 따라 어떤 소구포인트를 가져가면 좋을까요?
어디서도 쉽게 얻지 못했던 질문들의 해답, 이번에 그로우앤베터에서 야심차게 준비한 <SaaS 세일즈 전략 가이드, 온보딩 프로세스 공략이 곧 답이다> 프로그램에서 전부 속 시원하게 드리겠습니다.
이런 분에게 특별히 추천해요!
🚀 전체 세일즈 전략을 수립하고 운영해야 하는 CEO와 세일즈 팀 리드
🔥 고객 획득, 과금, 업셀링, 이탈 방지 등 단계별 문제를 개선하고 싶은 세일즈 담당자
⭐️ 사스 비즈니스와 세일즈 전략에 대해 자세히 알고 싶은 비즈니스 담당자
😿 어디서부터 전략을 짜야 할지 막막해 전문가의 지도가 필요한 누구나
우리의 멋진 서비스, 어떻게 하면 더 많은 고객에게 효과적으로 알릴 수 있을까 고민하셨나요? 잠재 고객의 우선 순위를 분류하고 공략하는 방법, 단순 세일즈를 넘어 콘텐츠와 스토리텔링으로 고객 유치하기, 고객 여정 퍼널별 문제 해결 등 SaaS 비즈니스를 성공적으로 키우기 위한 세일즈 전략을 집중적으로 다뤄 봅니다.
프로그램에서 배운 걸 꼭꼭 씹어 온전히 내 것으로 만들려면 무엇보다 새로운 지식을 빠르게 응용하고 실험하는 것이 필요해요. 그로우앤베터에서 새롭게 준비한 고객 획득 마케팅의 A to Z 컨설팅 패키지를 소개합니다. 국내 유수 스타트업의 성장을 위한 방향키를 잡은 경험의 전문 컨설턴트, 김수진 리더가 직접 1:1로 진행하는 마케팅 프라이빗 세션이라면 객관적이고 정성적인 현황 점검부터 목표를 이루기 위한 마일스톤 도출, 마케팅 리포트 작성 및 공유 방법, 맞춤 고객 페르소나 구축까지 3시간 만에 모두 가져가실 수 있습니다.
한 번 구매하고 끝나는 것이 아니라 계속 구독료를 내면서 써야하는 비즈니스 모델, 계속해서 기능과 UX/UI이가 업데이트 되는 제품 특성 등으로 온보딩 전략은 사스 서비스의 성패를 가르는 매우 중요한 부분 중 하나입니다. 이 온보딩은 실제 제품 사용 후, 고객 지원을 제공하는 접근 방식이 아닌 처음부터 고객이 성공적인 경험을 하도록 만들 수 있습니다. 이는 대부분 사스 서비스가 트라이얼을 제공하고 있고 이 기간동안 고객이 제품을 '잘 사용'하도록 만듦으로써 이탈율을 낮추고 과금으로의 전환율을 높임과 동시에 고객 문의를 줄이게 만드는 효과를 가져올 수 있죠.
이번 프로그램에서는 기본적인 사스 세일즈 프로세스와 고객 획득부터 과금, 업셀링과 이탈방지까지 각 퍼널별 전략에 대해 알아봅니다.
국내 여러 초기 사스 서비스의 고객 획득 컨설팅을 담당한 김수진 리더
삼분의 일, 채널톡에서 인입된 고객을 과금까지 이끄는 성공적인 온보딩 경험을 공유할 신동일 리더
채널톡의 세일즈 전략을 전두지휘한 채널코퍼레이션의 김재홍 부대표
놀라운 커리어로 그 자신이 브랜드인그로우앤베터 천세희 대표가 사스 세일즈 전략에 대한 노하우를 모두 알려드립니다.
실제 사례를 통해 전략에 따른 지표 수립 방법, 개선 과제와 해결 노하우를 배워가세요.
WEEK 1 | 김수진 리더: 도대체 어떻게 고객을 모을 수 있죠? 좋은 콘텐츠가 더 부지런하게 영업을 뛰어줄 수 있어요. 고객의 인지 단계별로 어떤 채널에서 관심을 끌고, 어떻게 넛지할 수 있는지 리드를 창출하는 콘텐츠 액션들에 대해 다룹니다.
WEEK 2 | 신동일 리더: 온보딩에서 구매 전환까지 부드러운 세일즈 퍼널 어렵게 데려온 잠재고객(리드)을 비즈니스 가치 별로 분류하고 유료 어카운트로 확보하기 위한 리드생성 부터 Paid Convesion 까지의 세일즈 퍼널 액션을 다룹니다.
WEEK 3 | 천세희 리더:고객 경험 개선을 통한 업셀링과 이탈 방지 SMB에서 엔터프라이즈를 만들려면 탄탄한 고객 여정 관리가 필요합니다. 효과적인 콘텐츠와 이벤트, 문제 대응을 통해 충성고객을 만드는 방법을 익힙니다.
WEEK 4 | 김재홍 리더: 채널톡 웨이, SaaS로 돈 버는 시대 사스 불모지 대한민국에서 성공 법칙을 써내려가는 채널톡이 어떻게 성장할 수 있었는지 실제 사례를 통해 배우며 사스 비즈니스를 전략적으로 운영하는 방법에 대하여 낱낱이 파헤칩니다. 이처럼 성공적인 국내 스타트업 세일즈 팀과 프로젝트를 리딩한 프로페셔널 리더들이 실제 사례를 통해 전략에 따른 지표 수립 방법, 개선 과제와 해결 노하우 등에 대해 조목조목 알려드립니다.
그로우앤베터의 모든 프로그램은 실제 수강생의 니즈를 맞추기 위해 시작 전 설문조사에 따라 맞춤형으로 구성된 커리큘럼으로 진행됩니다. 이에 따라 세부 커리큘럼과 과제가 변경될 수 있습니다.
스타트업 비즈니스에서는 특히 같은 고민을 하는 사람들과 교류하는 것이 무엇보다 중요해요. 함께 이야기를 나누고 배운 것을 공유하여야 우리는 한 발짝 더 성장할 수 있기 때문이죠. 이번 프로그램이 끝나면 SaaS 세일즈 전략에 대한 완벽한 이해는 물론 다양한 자료와 템플릿, 인사이트를 얻어가실 수 있을 거예요. 세상을 조금 더 편리하게, 빠르게 만들어주는 서비스를 널리 알리려고 노력하는 새로운 길동무 까지요!
Q. 프로그램은 어떻게 진행되나요?
Q. 환불은 어떻게 할 수 있나요?