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CX 101 : 똑똑한 고객 경험 매니저가 되는 필수 입문 코스
- 모집 인원
- 명
- 수강 기간
- 3주 프로그램
- 총 세부 강의
- 22개 주제
- 실전 사례, 과제
- 6개 실전 사례
- 진행방식
- VOD 프로그램
- 정가
- 0원
- 프로그램 판매가
- %0원
사전 예약 베네핏
- 프로그램이 오픈 할 경우 10% 할인을 받을 수 있습니다.
- 수업의 분위기를 먼저 느낄 수 있는 해당 프로그램의 커뮤니티 초대
- 셀프 선행 학습용 프로그램 템플릿 제공
신규 오픈
[VOD] CX101 : 똑똑한 고객 경험 매니저가 되는 필수 입문 코스 1기
시작일: 2023.08.06(일)이후 매주 월요일마다 주차별 영상 제공
토론형 과제 제공 / 커뮤니티 참여
그로우앤베터의 모든 프로그램은 실제 수강생의 니즈를 맞추기 위해 시작 전 설문조사에 따라 맞춤형으로 구성된 커리큘럼으로 진행됩니다. 이에 따라 세부 커리큘럼과 과제가 변경될 수 있습니다.
이런 분에게 추천 드려요
기초 이론 학습부터 과제를 통한 실습까지 경험하고 싶다.
CX가 나의 적성에 맞는 커리어 패스인지 궁금하다.
고객 경험 개선에 대한 실제 경험과 사례를 들어보고 싶다.
개발, 마케팅, 디자인 등과 달리 CX는 어디서 배울지 막막하다.
회사의 성장과 함께 개인도 성장하는 일잘러가 되고 싶다.
데이터를 기반으로 논리적인 커뮤니케이션을 하고 싶다.
자세한 사항이 궁금해요
Q. 프로그램은 어떻게 진행되나요?
프로그램 시작 전 슬랙 커뮤니티 초대 및 일정에 대해 안내드리고 있으며, 사전 설문 참여 + 슬랙 커뮤니티 참여 + 강의 일정 등 모든 프로그램 진행 사항은 결제 후 '내 강의실'에서 확인하실 수 있습니다. ZOOM 소프트웨어를 사용하여 온라인으로 진행하는 프로그램입니다. ZOOM 링크는 프로그램 시작 10분 전 '내 강의실' 에서 확인하실 수 있습니다.Q. 환불은 어떻게 할 수 있나요?
프로그램 수강 취소를 신청하는 시점에 따라 취소 가능 여부 및 환불 금액이 달라집니다. 프로그램 시작 24시간 이전에 취소 요청을 하는 경우, 결제대금이 100% 환불됩니다. 프로그램 시작 이후, 취소를 신청한 경우에는 각 프로그램마다 환불 금액이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 약관을 참고해주시기 바랍니다.Q. 프로그램 수료 기준은 어떻게 되나요?
출석과 과제 기준 이상일 시 수료로 인정하여 수료증을 발급하여 드립니다. 출석은 결석 1회까지, 과제는 1회 이상 제출 시 수료입니다. 과제 유무 및 제출 회수는 프로그램별로 상이할 수 있습니다.