1

마케팅이란 무엇인가

2

대체 어디에다가, 얼마를, 어떻게?

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광고 기획, creative tip

4

광고 분석, analysis tip

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Data를 통한 성과 개선

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Non-paid 마케팅은 무엇인가?

2

내 고객을 찾아가는 인스타그램 마케팅

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주목받고 있는 뉴스레터 마케팅

예시

‘스몰레터'에게 배우는 바이럴 마케팅

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자연스럽게 브랜드 팬덤을 생성하는 법

예시

'쉘코퍼레이션'의 팬을 만드는 핵심요소

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CRM 마케팅, 왜 중요할까?

2

CRM의 시작, 고객 분석

3

재구매를 이끄는 멤버십 전략

예시

더잠의 VIP 선정 방식

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퍼널에 따른 전략 설계

예시

효율을 높이는 더잠의 퍼널 설계 로직

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고객 반응을 높이는 메시지

예시

나가려는 고객도 다시 돌아오는 PUSH 작성법

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고객 반응을 통한 전략 개선

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자사몰에서의 CS와 CX, 그리고 오퍼레이션의 중요성

2

전략적으로 고객 경험을 설계하는 방법

3

고객 커뮤니케이션 실전

4

고객 경험이 일어나는 곳, 옴니 채널의 이해

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효율을 극대화 시키는 각 채널별 전략

사례

그로우앤베터가 리텐션을 높이는 법 (그로우앤베터 박해주 비즈 리더)