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실전 리더가 알려주는 넥스트 CX 리더 실전

  • 수강 기간

    5주 프로그램
  • 진행방식

    온 / 오프라인
  • 총 세부 강의

    21개 주제
  • 실전 사례, 과제

    5개 과제

신규 오픈

  • 실전 리더가 알려주는 넥스트 CX리더 실전 10기

    시작일: 2023.02.23(목)
    시간: 오전 11:00 ~ 1:00
    전체 일정: 02.23(목), 03.02(목), 03.09(목), 03.16(목), 03.23(목)
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총 진행 기수

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영역별 전문가의 사례를 통해 나만의 답을 찾을 수 있어요. 데이털르 기반으로 서비스 고객 경험 관리를 업그레이드 해요. 고객 경험 중심의 세일즈, 마케팅 조직을 구성할 수 없어요.

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imageAlt이런 리더님에게 추천합니다. 커리어의 넥스트 스텝을 고민하는 CX 전문가, 우리 회사의 CX 확장의 How to를 알고 싶은 분, 고객 경험 기반으로 회사의 문제를 해결하려는 리더, 리더님을 위한 프로그램 상담 지금 시작하세요성공하는 CX리더의 여덟가지 역량 수많은 서비스를 견인하며 얻은 경험과 인사이를 모아 그로우앤베터에서 자체적으로 연구한 CX 직무 역량 진단으로 현 상황을 점검하고, 개선 사항과 액션 아이템을 도출합니다

넥스트 CX리더 실전 수강생만을 위한 특별한 혜택 CX전문가 프로페셔널 리더와의 1:1 커리어 상담권 제공, 업무에 바로 적용 가능한 각종 템플릿 무료 제공

이런 분에게 추천 드려요

🧐 CX리더로서 커리어 성장과 야망를 가진 분 🔥 역량있는 스타트업 COO로 성장하고 싶은 분 🔊 체계적인 VOC 분석을 통해 서비스를 지속적으로 개선하고자 하는 분 👩🏻‍🎓 고객 경험 중심의 데이터, 마케팅, 세일즈를 고민하시는 분

자세한 사항이 궁금해요

  • Q. 프로그램은 어떻게 진행되나요?

    회원가입 시 사용하신 이메일 주소로 프로그램 시작 전 슬랙에 초대 드리고 있습니다. 과제 제출과 자료 공유는 마이 페이지에서 확인하실 수 있으며, 프로그램 진행을 위한 소통은 메신저에서 진행됩니다. 강의는 실시간 줌 라이브로 진행되며 프로그램 기간 동안 녹화본이 동시 제공됩니다.
  • Q. 프로그램 수료 기준은 어떻게 되나요?

    결석 1회까지, 과제는 1회 이상 제출 시 수료입니다. 과제 유무 및 제출 회수는 프로그램별로 상이할 수 있습니다.
  • Q. 환불은 어떻게 할 수 있나요?

    프로그램 수강 취소를 신청하는 시점에 따라 취소 가능 여부 및 환불 금액이 달라집니다. 프로그램 시작 24시간 이전에 취소 요청을 하는 경우, 결제대금이 100% 환불됩니다. 프로그램 시작 이후, 취소를 신청한 경우에는 각 프로그램마다 환불 금액이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 약관을 참고해주시기 바랍니다.