실전 리더가 알려주는 넥스트 CX 리더 실전

실전 리더가 알려주는 넥스트 CX리더 실전 10기
시작일: 2023.02.23(목)
시간: 오전 11:00 ~ 1:00
전체 일정: 02.23(목), 03.02(목), 03.09(목), 03.16(목), 03.23(목)

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영역별 전문가의 사례를 통해 나만의 답을 찾을 수 있어요. 데이털르 기반으로 서비스 고객 경험 관리를 업그레이드 해요. 고객 경험 중심의 세일즈, 마케팅 조직을 구성할 수 없어요.

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imageAlt 성공하는 CX리더의 여덟가지 역량 수많은 서비스를 견인하며 얻은 경험과 인사이를 모아 그로우앤베터에서 자체적으로 연구한 CX 직무 역량 진단으로 현 상황을 점검하고, 개선 사항과 액션 아이템을 도출합니다

넥스트 CX리더 실전 수강생만을 위한 특별한 혜택 CX전문가 프로페셔널 리더와의 1:1 커리어 상담권 제공, 업무에 바로 적용 가능한 각종 템플릿 무료 제공

🧐 CX리더로서 커리어 성장과 야망를 가진 분 🔥 역량있는 스타트업 COO로 성장하고 싶은 분 🔊 체계적인 VOC 분석을 통해 서비스를 지속적으로 개선하고자 하는 분 👩🏻‍🎓 고객 경험 중심의 데이터, 마케팅, 세일즈를 고민하시는 분

Q. 프로그램은 어떻게 진행되나요?
회원가입 시 사용하신 이메일 주소로 프로그램 시작 전 슬랙에 초대 드리고 있습니다. 과제 제출과 자료 공유는 마이 페이지에서 확인하실 수 있으며, 프로그램 진행을 위한 소통은 메신저에서 진행됩니다. 강의는 실시간 줌 라이브로 진행되며 프로그램 기간 동안 녹화본이 동시 제공됩니다.
Q. 프로그램 수료 기준은 어떻게 되나요?
결석 1회까지, 과제는 1회 이상 제출 시 수료입니다. 과제 유무 및 제출 회수는 프로그램별로 상이할 수 있습니다.
Q. 환불은 어떻게 할 수 있나요?
프로그램 수강 취소를 신청하는 시점에 따라 취소 가능 여부 및 환불 금액이 달라집니다. 프로그램 시작 24시간 이전에 취소 요청을 하는 경우, 결제대금이 100% 환불됩니다. 프로그램 시작 이후, 취소를 신청한 경우에는 각 프로그램마다 환불 금액이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 약관을 참고해주시기 바랍니다.

Q. 프로그램은 어떻게 진행되나요?