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[3기] CX 현업 실전 스킬업

  • 수강 기간

    5주 프로그램
  • 진행방식

    ZOOM 라이브
  • 총 세부 강의

    17개 주제
  • 실전 사례, 과제

    5개 사례와 과제

모집 마감

  • CX 현업 실전 스킬업 3기

    시작일: 2022.03.10(목)
    시간: 오전 11:00 ~ 1:00
    전체 일정: 03.10(목), 03.17(목), 03.24(목), 03.31(목), 04.07(목)
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그로우앤베터의 모든 프로그램은 실제 수강생의 니즈를 맞추기 위해 시작 전 설문조사에 따라 맞춤형으로 구성된 커리큘럼으로 진행됩니다. 이에 따라 세부 커리큘럼과 과제가 변경될 수 있습니다.

이런 분에게 추천 드려요

CXM으로서 장기적인 커리어를 어떻게 키울지 막막하다. 때로는 고객의 속마음을 파악하는 것이 어렵게 느껴진다. 주니어 단계를 넘어 빠르게 성장하는 일잘러가 되고 싶다. 부드러운 고객 경험을 설계하고 운영, 보완까지 하고 싶다.

자세한 사항이 궁금해요

  • Q. 프로그램은 어떻게 진행되나요?

    결제 시 받은 알림톡의 링크에서 신청서를 작성하여 주시면 신청서의 정보로 프로그램 시작 3일 전 노션/메신저에 초대 드리고 있습니다. 과제 제출과 자료 공유는 노션에서 프로그램 진행을 위한 소통은 메신저에서 진행됩니다. 강의는 실시간 줌 라이브로 진행되며 프로그램 기간 동안 녹화본이 동시 제공됩니다.
  • Q. 환불은 어떻게 할 수 있나요?

    프로그램 수강 취소를 신청하는 시점에 따라 취소 가능 여부 및 환불 금액이 달라집니다. 프로그램 시작 24시간 이전에 취소 요청을 하는 경우, 결제대금이 100% 환불됩니다. 프로그램 시작 이후, 취소를 신청한 경우에는 각 프로그램마다 환불 금액이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 약관을 참고해주시기 바랍니다.
  • Q. 프로그램 수료 기준은 어떻게 되나요?

    출석과 과제 기준 이상일 시 수료로 인정하여 수료증을 발급하여 드립니다. 출석은 줌 녹화본 시청을 포함하여 결석 1회까지, 과제는 1회 이상 제출 시 수료입니다. 과제 유무 및 제출 회수는 프로그램별로 상이할 수 있습니다.